Report des Cours:
Si vous devez reporter un cours, vous devez nous en informer dans les 48 heures précédent l’heure de cours prévue. Sans considération de nos professeurs, les reports seront autorisés deux fois par mois pour chaque élève. Veuillez nous adresser vos demandes de reports à aet@americanenglishtutors.com. Ne contactez pas personnellement votre professeur à ce titre.
Absence au Cours:
Si vous devez annuler un cours, veuillez nous en informer 24 heures à l’avance à l’adresse suivante: aet@americanenglishtutors.com. Si nous sommes prévenus 24 heures en avance, nous pouvons reprogrammer un cours et vous rembourser le cours non donné. Si vous ne nous prévenez pas dans les 24 heures, vous ne pourrez pas être remboursé, et il sera impossible de reprogrammer un cours.
Arrivées en Retards:
Si vous arrivez en retard pour votre cours, votre professeur vous attendra jusqu’à 15 minutes. Au-delà de ce délai, vous serez considéré comme absent au cours. Si vous arrivez dans les 15 minutes, votre cours débutera en retard et se terminera à l'heure prévue initialement.
Durée du Cours:
Tous les cours démarrent à heure pile et se terminent 50 minutes après. Ceci laisse le temps au professeur de préparer votre évaluation ainsi que la prochaine classe.
Reconduite des Cours:
Vers la fin de la semaine de cours, afin de maintenir votre planning du mois suivant, veuillez nous contacter à aet@americanenglishtutors.com, afin de garantir les horaires de départ.
Mauvaise Conduite:
En tant qu’élève chez American English Tutors, au cours de chaque leçon et de chaque correspondance, vous devez observer des règles de courtoisie de base. En cas de mauvaise conduite, votre inscription chez nous serait annulée, et des poursuites judiciaires pourraient être lancées contre vous.